Dasar Privasi royal36

1. Pendahuluan

royal36 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan pemahaman yang jelas kepada pemain Malaysia tentang amalan kami dalam mengurus maklumat peribadi.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan laman web royal36, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform pertaruhan dalam talian, royal36 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung melalui proses pendaftaran, atau secara tidak langsung melalui penggunaan laman web.

Maklumat yang diberikan secara langsung oleh pemain:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — bagi mengesahkan had umur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk tersulit)
• Maklumat e-wallet atau kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan oleh proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti
• Rekod log akses dan aktiviti dalam laman web
• Data kuki dan teknologi penelusuran yang serupa
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Corak permainan dan aktiviti pertaruhan dalam platform

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

royal36 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan perkhidmatan platform pertaruhan dalam talian. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain
• Mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay, dan cryptocurrency
• Memantau aktiviti akaun bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan
• Memenuhi kewajipan pematuhan pengawalseliaan dan keperluan KYC
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar notifikasi berkenaan transaksi, bonus, dan kemaskini dasar
• Menambah baik produk dan perkhidmatan platform berdasarkan maklum balas pengguna
• Mematuhi perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah di sisi undang-undang

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

royal36 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data dengan pihak lain adalah perlu dan sah dari sudut undang-undang serta operasi platform.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan, termasuk penyedia e-wallet dan perkhidmatan perbankan dalam talian.
• Pembekal perisian permainan — Data teknikal yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman permainan dikongsi dengan pembangun permainan yang berdaftar dalam platform kami.
• Pihak berkuasa pengawal selia — Maklumat yang diminta oleh badan pengawal selia pelesenan antarabangsa atau pihak berkuasa undang-undang akan didedahkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Rakan kongsi perkhidmatan teknikal — Pembekal infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pelayan dan pemantauan keselamatan mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna dalam kapasiti teknikal semata-mata.

Semua pihak ketiga yang berkongsi data dengan royal36 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

royal36 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bagi melindungi maklumat peribadi pemain. Langkah-langkah yang dilaksanakan merangkumi aspek teknikal, organisasi, dan prosedur operasi.

• Penyulitan data penghantaran menggunakan protokol TLS terkini
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kukuh
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Pengujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku pelanggaran data

6. Dasar Kuki

Laman web royal36 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pemain menggunakan laman web bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web.

7. Hak-hak Pemain Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform royal36, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — Sekiranya maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan.
• Hak Penghapusan — Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data kami di bawah undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah Pemprosesan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data — Anda boleh memohon supaya data anda dipindahkan dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan mengikut prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan.

8. Tempoh Pengekalan Data

royal36 menyimpan maklumat peribadi pemain selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa yang terpakai.

• Maklumat akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang ditentukan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan dengan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data log teknikal — disimpan bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan

Setelah tamat tempoh pengekalan, maklumat peribadi anda akan dipadam atau dianomimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform royal36 tidak diarahkan kepada individu di bawah umur 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

10. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

royal36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Kemaskini Terkini" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform royal36 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan royal36.